Retur og bytte
Du har 14 dagers returrett fra datoen du mottok bestillingen din.
Retur aksepteres kun dersom klærne er i ny stand. Retur av brukte klær, vaskede klær eller klær med fjernede merkelapper aksepteres ikke.
Størrelsesendringer
Kostnaden for å bytte en vare innenfor EU eller internasjonalt er 99 SEK.
Returkostnad
Kostnaden for å returnere en vare innenfor EU eller internasjonalt er 199 SEK.
Hvis gratis frakt er brukt på bestillingen og ordreverdien er mindre enn 600 SEK etter retur, vil ytterligere 69 SEK bli trukket fra refusjonen innenfor EU, da gratis frakt ikke lenger tilbys. For internasjonale bestillinger vil ytterligere 99 SEK bli trukket fra.
Et gebyr på 99 SEK vil bli belastet for pakker som ikke hentes.
Returprosess
Separate returer
Produkter fra forskjellige bestillinger kan ikke returneres i samme pakke.
Tid som kreves for retur
Når pakken din sendes med PostNord, tar det omtrent en uke før den når lageret vårt.
Refusjon av retur
Etter at vi har mottatt og behandlet returen din, kan refusjonen ta opptil 30 bankdager.
Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmåte som ble brukt for det opprinnelige kjøpet.
Klager og problemer
Hvis du oppdager at noen av varene dine er defekte, ber vi deg sende inn en klage så snart som mulig.
Beskriv problemet nøye, inkluder informasjon om varen og legg ved tydelige bilder i godt lys for å tydelig vise problemet. E-post til adresse: info@empower-sportswear.com