Returnering og ombytning
Du har 14 dages returret fra den dato, du har modtaget din ordre.
Returnering accepteres kun, hvis tøjet er i ny stand. Returnering af brugt tøj, vasket tøj eller tøj med fjernede etiketter accepteres ikke.
Størrelsesændringer
Omkostningerne ved at bytte en vare inden for EU eller internationalt er 99 SEK.
Returomkostninger
Prisen for at returnere en vare inden for EU eller internationalt er 199 SEK.
Hvis der er anvendt gratis fragt på ordren, og ordreværdien er mindre end 600 SEK efter returneringen, fratrækkes yderligere 69 SEK fra refusionen inden for EU, da gratis fragt ikke længere er gældende. For internationale ordrer fratrækkes yderligere 99 SEK.
Der opkræves et ekspeditionsgebyr på 99 SEK for pakker, der ikke afhentes.
Returproces
Separate returneringer
Produkter fra forskellige ordrer kan ikke returneres i samme pakke.
Tid, der kræves til returnering
Når din pakke sendes med PostNord, tager det cirka en uge, før den når vores lager.
Refusion af returnering
Efter modtagelse og behandling af din returnering kan refusionen tage op til 30 bankdage.
Refusionen vil blive foretaget til den samme betalingsmetode, der blev brugt til det oprindelige køb.
Klager og problemer
Hvis du opdager, at nogen af dine varer er defekte, bedes du indsende en klage hurtigst muligt.
Beskriv problemet omhyggeligt, inkluder oplysninger om varen, og vedhæft tydelige billeder i godt lys for tydeligt at vise problemet. E-mailadresse: info@empower-sportswear.com